United Parcel Serviceで苦情を申し立てる方法

ユナイテッドパーセルサービスで発送する場合、またはこの会社を介して荷物を配達する予定の場合、通常、配達は問題なく行われます。時々、荷物が破損して届くか、まったく届かないことがあります。この場合は、United Parcel Serviceに苦情を申し立てて状況を改善してください。 UPS Webサイトにアクセスするか、電話で連絡して、苦情の解決を促進してください。

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ステップ1

ups.com（「参考文献」を参照）にアクセスして、苦情処理を開始してください。

ステップ2

荷送人であるかどうかにかかわらず、空欄に追跡番号を入力し、提出する苦情の種類を選択します。紛失した荷物、破損した荷物、またはCODの支払いを徴収していないドライバーから選択します。 [続行]をクリックします。

ステップ3

連絡先名、ユーザーID、電子メールアドレス、およびパスワードを適切なフィールドに入力して、アカウントを作成するために登録します。 「次へ」をクリックします。連絡先情報を適切なフィールドに入力します。 「次へ」をクリックします。

ステップ4

次のページのフォームに入力して、届いていないパッケージを報告してください。 [次へ]をクリックして苦情フォームを送信します。破損したパッケージを報告する場合は、適切なフィールドに損傷情報を入力して、パッケージと損傷の程度を説明してください。 [次へ]をクリックして苦情フォームを送信します。

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