Comcast Xfinity Voice（以前のComcast Digital Voice）は、VoIP（Voice over Internet Protocol）として知られるデジタル電話サービスです。 Xfinity Voiceは、インターネット接続を使用して、より明確な国際通話サービスと、発信者ID、読み取り可能なボイスメール、ブロッキングなどの多くの高度な機能を提供します。 Xfinity Connectアプリをダウンロードすると、モバイルデバイスで無制限の通話とテキストを利用することもできます。
Xfinity音声機器の要件
Xfinity Voiceの最小機器要件は、電話の受話器とコンセントです。ハンドセットをComcastワイヤレスゲートウェイデバイスまたは内部の配線とジャックに直接接続できます。 Comcastワイヤレスゲートウェイは、単一のデバイスにケーブルと音声モデムを備えたWi-Fiルーターの機能を提供します。電話の受話器は、連邦通信委員会のパート68の規則と規制を順守し、正常に機能し、タッチトーンダイヤルをサポートする必要があります。
コンセントは、現在の状態、地域および国の規定に準拠し、少なくとも15アンペアの回路容量を備えている必要があります。安全ガイドラインで許可されている以上のデバイスとコンセントを共有することはできません。内側の配線とジャックは、電話サービスの配線に関して現在許容される業界標準に準拠し、正常に機能している必要があります。
複数のコード付き電話またはワイヤレスベースユニットをモデムに直接接続する場合、または電話とモデム/ワイヤレスゲートウェイを同じ壁のジャックに接続する場合は、電話スプリッターを使用する必要があります。
Xfinity Voiceのセットアップ
Xfinity Voiceをセットアップするには、組み込みマルチメディアターミナルアダプターテレフォニーモデム（ケーブルモデムと電話アダプターの組み合わせ）が必要です。互換性のあるEMTAモデムがあれば、ワイヤレスゲートウェイを使用する必要はありません。コードレス電話でXfinity Voiceを設定する場合は、コードレス電話のメインベースユニットをモデムの背面に接続できます。
Xfinity Voiceのトラブルシューティングのヒント
Xfinity Voiceサービスでダイヤルトーンが聞こえない場合は、電話がフックにかかっているかどうか、コードレス電話のバッテリーを充電したかどうかを確認してください。これで問題が解決しない場合は、動作中のコード付き電話を別のジャックに差し込み、問題が特定の1つの電話またはジャックにあるかどうかを判断します。 Xfinity Voiceモデムに電話を接続して、家の配線が問題の原因であるかどうかを確認します。
電話をかけるときは、市外局番の前にダイヤルしてください。国際電話については、Xfinityのガイドラインに従ってください。北米番号計画（NANP）以外の国際電話の場合は、011をダイヤルし、国コードを入力してから番号をダイヤルします。コールの接続についてサポートが必要な場合は、0または00をダイヤルします。NANP内のコール（カナダやカリブ海諸国など）では、011をダイヤルし、市外局番を入力してから番号をダイヤルします。
ほとんどの機器はXfinity Voiceで正常に動作しますが、特定のBang＆Olufsen、AT＆T、GE、Motorola、Unidenモデルなど、一部の電話および発信者IDユニットはエラーの可能性が高いです。
